Betaling og levering

Vi ønsker at din handleopplevelse skal være enkel og trygg. Her finner du informasjon om våre betalings- og leveringsalternativer.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder:

  • Kredittkort (Visa, Mastercard)
  • Bankaxept
  • PayPal
  • Klarna (faktura og delbetaling)

Alle betalinger behandles gjennom sertifiserte betalingsløsninger. Dine betalingsdetaljer er krypterte og sikre.

Når blir jeg belastet?
Beløpet reserveres på kortet ditt umiddelbart ved bestilling. Ved kortbetaling blir beløpet belastet når varen sendes. For faktura betales ved forfalldato.

Er betalingen sikker?
Ja, alle transaksjoner er beskyttet med moderne sikkerhetsteknologi. Vi lagrer ikke dine betalingsopplysninger.

Levering

Hvor lang er leveringstiden?
Standard leveringstid i Norge er 2-5 virkedager etter at bestillingen er sendt. Ved spesielle tilbud eller høye ordrevolum kan leveringstiden være noe lenger.

Hvilke leveringsalternativer finnes?

  • Posten til hentested: 39 kr
  • Posten hjem: 69 kr
  • Budbil: 99 kr (leveres neste virkedag)

Gratis frakt ved bestilling over 599 kr.

Hvordan sporer jeg pakken min?
Du mottar en bekreftelse på e-post med sporingsnummer når pakken er sendt. Ved Posten levering kan du spore pakken direkte på Postens nettside.

Spesielle leveringssituasjoner

Levering til Svalbard
Vi leverer til Svalbard med ekstra kostnader og lengre leveringstid. Kontakt oss for nærmere informasjon.

Store varer
For ekstra store varer (over 30 kg) kan det tilkomme ekstra fraktgebyr. Dette vil vises tydelig i handlekurven før betaling.

Retur av varer
Ved returnering dekker du returporto med mindre varen er feilaktig eller defekt. Ved reklamasjon dekker vi alle kostnader.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg endre leveringsadresse etter bestilling?
Kontakt kundeservice umiddelbart hvis du ønsker å endre leveringsadresse. Etter at pakken er sendt, kan ikke adressen endres.

Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme?
Pakken leveres da til ditt nærmeste hentested. Du vil motta en hentemelding i postkassen.

Må jeg signere for pakken?
Ja, for budbillevering må du signere ved mottak. For Posten levering gjelder standard henteprosedyre.

Ønsker du mer informasjon om betaling eller levering? Besøk vår kundeservice på trivselhjem.com for utfyllende informasjon og veiledning.